Datenschutz bei Kirgo Casino

Ihre Daten gehören Ihnen. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Wir verarbeiten keine Daten mehr als nötig, um Ihnen ein sicheres und faires Spielerlebnis zu bieten.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit erforderlich sind. Die Kategorien halten wir bewusst klein und trennen sie technisch voneinander.

Zu Identitätsdaten gehören Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Postadresse. Für die Verifizierung (KYC) vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich eine Kopie eines Ausweises oder Passes, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, Adresse
• Verifizierungsdaten: Ausweis- oder Passkopie, Adressnachweis, Zahlungsnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa, Krypto und weitere Methoden
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spieldaten: Einsätze, gespielte Titel, Ergebnisse, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: ob und wie wir Sie per E-Mail oder SMS kontaktieren dürfen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitungszweck hat eine klare Grundlage. Wir verkaufen Ihre Daten niemals und nutzen sie nicht für Zwecke, die mit dem Spielbetrieb nichts zu tun haben.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Kirgo Casino
• Identitätsprüfung (KYC) und Alterverifikation vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen inklusive Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten und Missbrauchsschutz
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei Limit-Überschreitungen
• Marketing und Werbung, ausnahmslos mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Unsere Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto eröffnen, keine Auszahlungen vornehmen und keine Gewinne gutschreiben.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsdaten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen zu führen. Diese Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben und können nicht widerrufen werden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur Systemsicherheit und zur Erkennung problematischen Spielverhaltens verarbeiten wir Geräte-, IP- und Spieldaten. Unser Interesse an einem sicheren, fairen Betrieb überwiegt hier das Interesse an einer Nichtverarbeitung.

Einwilligung

Für Marketing-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote benötigen wir Ihre aktive Einwilligung. Diese erteilen Sie optional und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen richten sich nach gesetzlichen Vorgaben und nach dem Zweck der jeweiligen Daten. Nach Ablauf einer Frist löschen wir Daten automatisch, sofern keine gesetzliche Pflicht mehr besteht.

Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir gemäss den geltenden Geldwäscherei-Vorschriften mindestens zehn Jahre aufbewahren. Marketingdaten hingegen löschen wir unmittelbar nach Ihrem Widerruf.

Mit wem wir Daten teilen

Wir geben Daten ausschliesslich an Dienstleister weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet haben. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Empfänger erhalten immer nur die Daten, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigen.

• Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen abwickeln
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Zahlungsquelleprüfung
• Die für uns zuständige Regulierungsbehörde, soweit Meldepflichten bestehen
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken zur Website-Nutzung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand transaktionaler Nachrichten

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an unser Datenschutzteam unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Bei der Löschung gilt eine Einschränkung: Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa KYC-Dokumente und Transaktionsdaten, löschen wir erst nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht. Für alle übrigen Daten erfüllen wir Ihren Antrag unverzüglich. Denken Sie daran, dass die Ausübung Ihrer Rechte kostenlos ist.

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Daten falsch verarbeiten, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Für Spieler aus der EU ist dies die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes, für Spieler aus der Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink oder Ihren Kontoeinstellungen
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellungen gespeichert werden und unsere Seite sicher funktioniert. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten samt Anpassungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie direkt aus dem Footer erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert geregelt. Nur Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, erhalten ihn, und jeder Zugriff wird protokolliert. Regelmässige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests ergänzen diese Massnahmen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht, in der EU innerhalb von 72 Stunden, und informieren Sie über mögliche Folgen und Gegenmassnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Kirgo Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten mindestens 10 Jahre auf. Geräte- und IP-Daten löschen wir nach 12 Monaten, Marketingdaten sofort nach Ihrem Widerruf.

Kann ich Marketing-E-Mails abbestellen?

Ja. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Abmeldung ist sofort wirksam.

Wer sieht meine KYC-Dokumente?

Ausschliesslich autorisierte Mitarbeitende unserer Compliance-Abteilung und vertraglich verpflichtete KYC-Dienstleister. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nicht an Dritte weiterverkauft.

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Sie können die Schliessung Ihres Kontos jederzeit verlangen. Daten ohne Aufbewahrungspflicht löschen wir sofort, gesetzlich aufbewahrungspflichtige Daten wie Transaktionsdaten erst nach Ablauf der Frist.